株式会社りそなホールディングス｜お客様インタビュー｜ファシリティシステム事业部

vol.72026.04.23

摆お客さまインタビュー闭株式会社りそなホールディングス様

働き方改革

オフィス
リニューアル

このたび、りそなホールディングス様の东京本社オフィスリニューアルにおける「働き方から考える内装デザイン」を担当いたしました。リニューアル后の东京本社におうかがいし、今回のプロジェクトについて御担当者様と当时を振り返りインタビューをさせていただきました。

フリーアドレス化でオープンに！ディスカッション中心の働き方を演出する空间デザインとは

写真左から：
株式会社りそなホールディングス?株式会社りそな銀行ファシリティ管理部齋藤正如様

株式会社りそなホールディングスグループ戦略部?株式会社りそな銀行ファシリティ管理部担当マネージャー奥秋禎浩様

株式会社りそなホールディングス?株式会社りそな銀行ファシリティ管理部担当マネージャー深田正浩様

乐播传媒株式会社ファシリティシステム事业部コンサルティング企画開発部若林

乐播传媒株式会社ファシリティシステム事业部コンサルティング企画開発部五十嵐

フロアのデザインをコンセプトから设计

Q.今回のリニューアルのポイントは

深田様:
东京本社ビルでは、コミュニケーションの活性化と働き方の多様化を目的として、営业サポート统括や滨罢企画など计8部署が入る6阶にフリーアドレスを导入しました。东京本社全体ではフリーアドレス化を段阶的に进めていますが、フロア全体への导入は今回が初めての取り组みとなります。

乐播传媒さんには、前室?执务室?マグネットエリアといったフロア全体の内装デザインについて、コンセプト设定からレイアウト、设计、施工监修に至るまで、一贯して対応していただきました。

株式会社りそなホールディングス?株式会社りそな銀行ファシリティ管理部担当マネージャー深田正浩様

Q.乐播传媒にサポートを依頼したのは、どのような経纬からですか。

深田様:
乐播传媒さんには、これまでコンストラクションマネジメント业务をお愿いしてきた実绩があります。そのため今回のリニューアルにあたっては、専用端末の配置変更なども含め、トータルでサポートしていただくことが最も効果的だと考えました。

五十嵐:
プロジェクトに取り组むにあたり、役员様や所管の部长様からも働き方やレイアウトに関するご要望をたくさんお伺いしました。场所に缚られない働き方やディスカッションの活発な职场づくりに対する热い思いを皆様が语られていて、「とても期待されているプロジェクトなんだ」と実感しました。

乐播传媒株式会社五十嵐

フリーアドレス化と人员増强を両立させるプラン

Q.フリーアドレスを导入した経纬を教えてください。

深田様:
社内コミュニケーションの向上が大きな狙いです。これまでは固定席が主流で、各チームがそれぞれ黙々と业务を进めるスタイルでした。そこで、部署の垣根を越えて従业员同士が偶発的にコミュニケーションを取れる职场を目指し、环境の転换を図ることにしました。

业务を进める过程で互いにアイデアを出し合い、新たな视点や気づきを得ながら働くスタイルへと転换していくことが、今回のプランニングにおける重要なポイントです。

また现在、东京本社には収容人数を上回る可能性があるほど多くの従业员が所属しており、「人员を补强しても席を确保できない」という课题がありました。一方で、外回りやリモートワークにより、常时フロアにいない社员も一定数存在しています。そこで、出社している社员が十分に座れる席を确保する手段として、フリーアドレス化を导入する案が浮上しました。

奥秋様:
従来のフリーアドレス化の意义の一つとして、スペース効率が向上し、ゆったりとした空间で働けるようになる点が挙げられます。しかし今回は、フリーアドレス化を进めながら、同时に収容可能人数も増やさなければならないというミッションも抱えていました。コミュニケーション向上を大きな狙いとしつつもこのような课题があり、振り返ってみても、非常にチャレンジングな取り组みだったと感じています。

一般的に、岛型対向のデスク配置は、座席数を増やす上で効率的だとされています。しかしその一方で、部署やチームごとに意识的な境界线が生まれやすく、コミュニケーションの活性化につながりにくいという侧面もあります。フリーアドレスであれば、そうした意识は自然と薄れ、部署を越えた交流が生まれやすくなります。また、部署の入れ替えが発生した场合でも、システム机器や什器、ロッカーの再配置をベンダーに依頼する必要がなくなり、コスト削减につなげるという点で、大きなメリットがあります。

株式会社りそなホールディングスグループ戦略部?株式会社りそな銀行ファシリティ管理部担当マネージャー奥秋禎浩様

Q.どのようにプランニングしていったのでしょうか。

深田様:
プランを着地させるまでの间、五十嵐さん、若林さんとは対面での会话に加え、メールや电话を通じて何度も意见を交わしてきました。その结果、回游性が高く、ディスカッションが生まれやすい设计をご提案していただけたことに大変感谢しています。

具体的なポイントとして、人の目にとまりやすい通路侧にミーティング専用スペースを设置しました。また、センター部分には移动しやすいテーブルやチェアを集约し、「今日はメンバーでミーティングや作业を行いたい」といったニーズにも柔软に対応できるレイアウトを目指してプランを検讨していきました。

ただし、业务内容の特性上、决まったメンバーで固まって作业せざるを得ないチームも存在します。そうしたチームについて「どこに配置するのが适切か」といった课题が生じるたびに、その都度プランを见直して対応いただきました。

若林:
最终的にプランが决定する直前にも、スペースや家具の配置や备品の位置など细かい点で调整が必要になりました。设计としては大変な部分もありますが、働く方たちの思いにも応えた上で最大限理想に近い空间を実现させるため、詰めの作业にも力を尽くしました。

乐播传媒株式会社若林

出社すれば课题解决のカギが见つかる！
理想のオフィス空间実现へ

Q.リニューアル后の感触は、いかがですか。

斋藤様:
运用を开始してみると、一部のエリアでは座席が不足する状况が生じ、现在も追加で什器を调达しています。リニューアル当初、フロアには400人余りの従业员が在籍していましたが、现在ではおよそ600人规模にまで増加しました。改めて振り返ると、本当に大人数になったと実感しています。

奥秋様:
社员同士のコミュニケーションの质が着実に向上するとともに、コミュニケーションにかかるコストの低减効果も见られています。

まず、业务を进める中で周囲に相谈したり意见を交わしたりする场面が増えつつあります。例えば「改まった会议を开くほどではないものの、上司や同僚の意见を闻きたい」という场合でも、気軽にミーティングスペースに诱い、简単な打合せやブレインストーミングを行うことができます。

会议室の予约や参加メンバーの选定といった手间がかからないので、打合せのハードルが下がり、必要なタイミングで话し合いを持ちやすくなっています。こうした机会を通じて、メンバー同士が频繁に情报や意见交换しながら意思决定できるようになれば、社内における情报の偏りや非対称性の解消にもつながるでしょう。

また、日常的にディスカッションや意见交换が行われているオフィスでは、上司や同僚の知见が自然と耳に入るようになります。その结果、トラブルが発生した际にも「谁に何を闻けば良いか」が分かりやすくなり、対応に迷ってしまうリスクを减らすことができます。

株式会社りそなホールディングス?株式会社りそな銀行ファシリティ管理部齋藤正如様

Q.具体的な内装の変化でポイントとなる点は、ありますか。

奥秋様:
今回のリニューアルでは、ペーパーレス化を一层加速させ、これまで壁面の半分近くを占めていたキャビネットを大幅に减らしました。あわせて、社员へ业务用スマートフォンを配布し、固定电话を廃止。さらに个人用ワゴンをなくすなど、オフィス用のアンカーとなる固定家具や备品も见直しています。

その结果、空间に开放感が生まれ、自然とコミュニケーションが取りやすいオフィスへと进化しました。今后はこの环境をいかに维持し、さらに発展させていけるかが课题だと考えています。

また、これまで十分に活用されていなかったホワイトボードやモニターの存在感が高まり、日常的に使われるようになってきました。ミーティングスペースに、ソファーとセットで置いているためか、「便利な道具だから使ってほしい」とあらためて呼びかけるまでもなく、自然とモニターを见たりホワイトボードに书き込みをしながら话し合う光景が増えていると感じます。

深田様:
フロアに设置した什器は、落ち着いたカラーと特徴的なフォルムを採り入れ、バリエーション豊かに揃えることができました。

成果はこれからも见えてくる！
リニューアルの影响に期待

Q.新オフィスでの课题はありますか。

奥秋様:
これまでオフィスに取り入れるカラーとしては、なじみやすいグレーやグループカラーであるグリーン?オレンジが主な候补だったと思います。今回はそうした従来の选定基準にとらわれず、ソファーやチェアのカラーを选びました。ただ、もう一歩踏み込み、よりビビッドで目を引く色味やトーンを取り入れてもよかったかもしれないと感じています。

フリーアドレス化からまだ1、2カ月という部署もあり、部署ごとに固まって座る倾向が一部残っているのが现状です。また、周囲から闻こえてくるオンライン会议の音を気にする人もいるようです。しかし、こうした点も徐々にオープンな环境に惯れ、それぞれが声量や音量を调整する工夫を身につけていくことで、新しいオフィス环境に自然と驯染んでいくのではないかと思っています。

【编集后记】

今回はりそなホールディングス様から初めて、「働き方から考える内装デザイン」というクリエイティブな领域でサポートのご依頼をいただきました。ご要望にお応えすることはもちろん、机能性と感性の両面で満足いただける提案を心掛けました。例えば行动动线に応じた设计と、新鲜かつ奇をてらいすぎないデザインが共存するように、意识しました。

インタビューを通して、リニューアルした空间が活発に意见交换や情报収集できる场になっている状况をお闻きでき、嬉しいです。新しいアイデアがどんどん生み出される空间に育っていくことを愿っています。

摆お客さまインタビュー闭叁菱鲍贵闯アセットマネジメント株式会社様

前の记事

摆お客さまインタビュー闭コスモエネルギーホールディングス株式会社様

次の记事